建設用の工具・材料を製造・販売する企業「日本ヒルティ」が販売するHILTI（ヒルティ）について紹介します。
ヒルティが高い理由
ヒルティが高い理由をまとめました。
1.あえて高価格にしているため
2.アフターサービスがいいため
3.人件費がかかっているため
高い理由1：あえて高価格にしているため
1つ目は、あえて高価格で勝負しているためです。
価格を下げるのではなく、高価格に見合った製品を届けられるよう努めるのがヒルティの方針です。
「ヒルティは高額」なのではなく「高品質で納得」へつなげているため、ヨーロッパではナンバーワンシェアの製品。
製品の品質のみならず、使い手の疲れにくさや使いやすさにもこだわり抜いています。
また、「ヒルティ」というブランド力があるため高価格で提供しても人気です。
日立やパナソニックも、工具を取り扱っていますが専門ではありませんよね。
ヒルティは、工具を専門としていて製品の新開発にも力を入れています。
専門にしかできないテクニックがあるため、見合った価格になっているともいえますね。
現場の人に寄り添った製品を開発しているため、技術力も本物といえるでしょう。
高い理由2：アフターサービスがいいため
2つ目は、アフターサービスがあるためです。
電動工具の製品には、保障がついていないことがほとんどです。
しかし、ヒルティは2年間も保証がついています。
製品が故障してしまったら必ず修理が必要ですが、修理コストは意外にも負担になるものです。
ヒルティ製品の場合、2年間の無償修理保証が付いているので無料で行うことができます。
2年のうちに故障した場合、無償修理または交換も可能で配送料も無料となります。
2年以上経っているもので、修理後3ヶ月以内の再故障は無償で行っているようです。
また、「仕事をとめない」をモットーにしているため修理まで5日以上経過した場合は、修理費が無償になるサービスもあります。
購入額が高額でも、これだけのアフターサービスがあると満足ですね。
ヒルティのアフターサービスは、現場で仕事をしている人のことを考えていることが分かります。
高い理由3：人件費がかかっているため
最後に人件費が上乗せされていることが考えられます。
「問題解決のための営業担当・技術担当」を設け、総合的に管理しているヒルティ。
各場所で営業マンを設置し、現場や会社に直接行きます。
現場で使用している製品を見て、それより上位の機種を紹介し「高額でも質が良い」ことを説得し販売にも積極的に力を入れています。
そして、修理担当の人材です。
ヒルティは、ヒルティ工場で勤務している人にしか修理ができません。
部品を他で販売していないため、誰でも修理できないようにしています。
全国から寄せられる修理依頼に、対応できる技術者も必要です。
ヒルティは、現場の仕事を止めないこともモットーにしているのでスピーディーさも求められます。
全国営業に、高技術が必要にされる中、実際に働いている人からは「ホワイト企業」としていわれているので、待遇が良いことも分かりますね。
人件費はどこでも起こっているコスト問題です。
ヒルティは、削減するのではなく、価格に見合うように向上心をもっていることが分かりました。
ヒルティの悪い口コミ
ヒルティの悪い口コミをまとめました。
・補修部品、交換電池の価格が高すぎる
・他社の方が強力だったし、修理しても直っていなかった
補修部品、交換電池の価格が高すぎる
ヒルティの製品は部品も高いという声がありました。
ヒルティは一般の人が修理できないように、販売は行っていません。
しかも隠しネジなどがあって、特殊的な技術が必要です。
工具修理を専門としている人でも、ヒルティの製品の修理は断っているほど。
修理も、ヒルティ独自の方式のため見積の競争もなく、価格は安定していることがいえます。
そのため修理は必ず依頼しなければなりません。
他社の方が強力だったし、修理しても直っていなかった？
ヒルティではハンマードリルが一番人気のようで、他の製品はイマイチという声がありました。
工具によって差があるようです。
ヒルティの故障で修理に出すと、料金を取られそうになった挙句に直らずに帰ってきたそうです。
営業の人と話し合いで解決したそうですが、修理に出すという手間があったにも関わらず、直らずに帰ってくるのは嫌ですよね。
ヒルティの製品には値切りはありませんが、他の製品がサービスで付いてくることがあるようです。
ヒルティの良い口コミ
ヒルティの良い口コミをまとめました。
・いろいろ試したけど、ヒルティを購入した
・安いものを購入していたが、ヒルティを購入したら雲泥の差だった
・知人に勧められて購入したが、よかった
いろいろ試したけど、ヒルティを購入した
値段が高く手を出しにくい人は、安い製品を購入します。
しかし結局、ヒルティに戻って購入したという人がいました。
他の製品も使い心地が良いという人がいますが、ヒルティは総合的に見てバランスがよいため使用し続けているそうです。
安いものを購入していたが、ヒルティを購入したら雲泥の差だった
なんでも、安物で代用したい気持ちはありますよね。
その後にちゃんとした製品を購入すると、値段が高いだけの効果はあったと実感したりします。
安物を購入した分の料金がもったいないくらい。
高価なりの使用感があって、満足したという人が多かったです。
知人に勧められて購入したが、よかった
知っている人が「使用してよかった」という感想を聞くと、相乗効果で「高くても購入してみようかな」となります。
実際に使用して、問題なく使用でき満足したそうです。
口コミは購入前に参考にする人が多いので、人伝えの口コミが大事なことが分かりますね。
ヒルティはどんな人に向いている？
ヒルティは、少し高額でも長く愛用したい人におすすめです。
しっかり高品質の製品を購入して、長く愛用したいと考えている人にはヒルティがいいでしょう。
アフターサービスもしっかりついているので、故障の際の急なコストも抑えられます。
壊れてしまって買い直していては、元も子もありません。
ただ、故障の際はヒルティに直接お願いするしか方法がないというのがデメリットです。
独自の方法で商品が開発されているのも、専門職ならではでしょう。
ヒルティは、種類も豊富で新製品も随時開発されています。
いろいろ使用してみて、ヒルティがやっぱりよかったという声もあるので、使用した人にだけ分かる違いが高品質の証ですね。